Remote Control

Controles remotos de dispositivos é uma função muito útil para dar suporte aos empregados e ajudá-los a corrigir problemas técnicos no sistema. Com o Syxsense você pode, remotamente, controlar dispositivos e realizar todo o gerenciamento de outros sistemas a partir de um único console.

O controle remoto é possível entre dois dispositivos com o agente Syxsense, desde que os dois dispositivos tenham acesso à internet. Dependendo das opções pré-configuradas, você pode obter o acesso remoto enviando um pedido com uma mensagem customizada para um usuário do dispositivo ou conseguir acesso a um dispositivo do usuário sem a confirmação de terceiro. Neste caso, o usuário será informado sobre acesso do controle remoto para o dispositivo com uma mensagem de ocorrência.

Durante a sessão de controle remoto, a qualidade e tamanho do dispositivo controlado pode ser ajustada dependendo da qualidade de conexão da internet e a resolução do monitor. É possível controla remotamente vários dispositivos ao mesmo tempo alternando entre eles. Você pode também copiar e colar textos de um dispositivo no outro usando o ‘Send Text’ para copiar opção para a área remota.

Para realizar tarefas específicas, você pode utilizar funções de controle remoto, como File Browser, Event Viewer, Process Viewer, WMI Explorer, Remote registry, e PowerShell. No console, também é possível dar a um colaborador acesso ao computador de trabalho a partir de outros dispositivos, por exemplo, para realizar uma tarefa extracurricular urgente e forçar uma terminação de controle remoto quando a tarefa for completada.

Informações Importantes

O menu de ferramentas da solução de controle remoto permite a customização da qualidade, configuração da largura de banda, e suporte de multi-monitor.

A funcionalidade é suportada somente em Windows e macOS.

Nós recomentamos utilizar o navegador Google Chrome.

A ferramenta de controle remoto suporta HTML5 e abre em outra guia dentro do navegador, por favor verifique seu navegador por pop-ups bloqueados.

Pré-requisitos

Um dispositivo online

Uma conta que tenha a permissão de ‘Remote Control’

Walk-Through Guiado: Como controlar remotamente um dispositivo

❶	Selecione um dispositivo e clique em no menu no topo da interface.
❷	Clique com o botão direito e clique em ‘Remote Control’ a partir do menu.